Các câu hỏi thường gặp

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn lắp đặt tại đây. Chúng tôi khuyến nghị bạn làm theo từng bước trong hướng dẫn chi tiết.

Đúng , vật liệu chế tạo Baby Brezza Formula Pro Advanced không chứa BPA và PHTHALATE.

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách cài đặt lượng sữa của máy pha sữa Baby Brezza Formula Pro Advanced tại đây.

Nếu sữa của bé không có trong danh sách vui lòng liên hệ contact@tncl.vn hoặc 028.3512.1058 để được hướng dẫn.

Số chỉ ml trên bảng điều khiển của Baby Brezza Formula Pro Advanced chỉ thể tích nước. Khi sữa bột hòa vào nước thì thể tích sẽ tăng lên, giống như khi bạn pha sữa bằng tay. Thể tích sữa cho bé sau khi pha sẽ nhiều hơn số chỉ trên bảng điều khiển của máy một ít. Nếu sữa sau khi pha lệch quá nhiều so với mức thể tích nước được chọn thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Vệ sinh phễu, đảm bảo chắc chắn rằng sữa không bị dính tại vị trí cổ phễu. Liên hệ bộ phận CSKH 028.3512.1058 nếu tình trạng trên vẫn còn.

Cũng giống như tất cả các máy chuẩn bị bữa ăn cho bé, việc bảo trì và vệ sinh đúng cách là yêu cầu cần thiết để đảm bảo Máy pha sữa Baby Brezza Formula Pro Advanced luôn sạch sẽ. Thêm vào đó yêu cầu vệ sinh trong hướng dẫn sử dụng, chúng tôi đề nghị bạn hãy cẩn thận khi cho sữa bột vào bình chứa sữa. Kiểm tra để chắc chắn ràng không có sữa bị tràn ra ngoài. Sữa bột trong bình sẽ không bị vón cục khi lắp đặt đúng cách các bộ phận.

Trước khi chuẩn bị sử dụng máy pha sữa Formula Pro Advanced cho lần kế tiếp, chúng tôi khuyến nghị bạn làm theo hướng dẫn sau:

1. Tháo rời từng phần bình chứa sữa bột và vệ sinh sạch sẽ tất cả các bộ phận: Bình chứa sữa, bánh răng đo lượng sữa, nắp khóa, lưỡi gạt sữa, cánh khuấy, nắp bình chứa sữa. Sau đó làm khô các bộ phận này.
2. Tháo bình chứa nước pha sữa, vệ sinh sạch sẽ bên trong và bên ngoài bình bằng khăn ướt, sau đó làm khô kỹ càng.
3. Tháo phễu và nắp phễu ra, vệ sinh sạch sẽ bằng vòi nước, làm kho kỹ càng và lắp lại.
4. Lau sạch sẽ bằng khăn sạch thấm ướt, đảm bảo rằng tất cả sữa bột còn dính, sữa bị vón cục, sữa pha đã khô được dọn sạch. Lau sạch sẽ Khay ướt, làm khô kỹ càng.
5. Đảm bảo tất cả các bộ phận được tháo rồi khỏi thân máy ngoại trừ phễu và nắp phễu. Cắm nguồn để máy hoạt động.
6. Đặt 1 ly có dung tích lớn trên khay ướt để hứng nước.
7. Nhấn giữ đồng thời 3 nút “ml”, “stat”, “stop”. Baby Brezza Formula Pro Advanced sẽ khởi động hệ thống bơm nước làm sạch bên trong. Tiếp tục nhấn giữ 3 nút này đồng thời thêm 20 giây cho đến khi hết nước trong bình chứa nước.
8. Tháo phễu ra là làm khô một cách cẩn thận.
9. Đảm bảo tất cả các bộ phận được tháo rời của Baby Brezza Formula Pro Advanced hoàn toàn khô và lắp lại vào thân máy.
10. Bây giờ Máy pha sữa Baby Brezza Formula Pro Advanced đã sạch sẽ, hoàn toàn khô và sẳn sàng để sử dụng.

1. Vệ sinh sạch sẽ các bộ phận bằng nước hơi ấm và xà phòng tẩy nhẹ.
2. Đảm bảo tất cả các bộ phận của máy khô và được lắp vào thân máy, đổ hết sữa ra khỏi bình chứa sữa.
3. Điền vào bình chứa nước khoản 600ml nước sạch và chạy xúc rữa hệ thống mỗi lần 300ml.
4. Dùng khoản 360ml nước sạch pha với giấm cho vào bình chứa nước, khởi động máy chạy tuần hoàn mỗi lần 300ml.
5. Xả hết nước có pha giấm khỏi hệ thống, rữa sạch bình chứa nước bằng xà phòng tẩy nhẹ, điền nước sạch 600ml vào bình chứa nước.
6. Chạy máy với mức nước 300ml để nước sạch tuần hoàn trong hệ thống rữa sạch nước tẩy có pha giấm.
7. Thực hiện lại bước 4 – 6 nếu tình trạng cặn vẫn còn.

Gửi email đến contact@tncl.vn, Bộ phận Kinh doanh của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.

Có. Xem thêm chính sách bảo hành của chúng tôi tại đây.

100% các phụ kiện Baby Brezza Việt Nam đang bán là phụ kiện mới, giống chính xác với phụ kiện kèm theo máy mà bạn đã mua. Tuy nhiên, bạn cần cung cấp chính xác bạn đang gặp vấn đề trục trặc gì, phụ kiện sẽ không được bảo hành.

Chúng tôi hiện đang có chính sách miễn phí vận chuyển với khách hàng trên toàn quốc. Xem Chính sách vận chuyển của chúng tôi tại đây.

Xem chính sách đổi trả hàng của chúng tôi tại đây.

Xem chính sách tích điểm của chúng tôi tại đây.

Bộ phận CSKH của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ thứ 2 đến thứ 7, 8:00 – 19:00.
Số điện thoại của chúng tôi 028.3512.1058, hoặc bạn có thể liên hệ hotline 090.148.9727.

Tất cả email của bạn gửi đến chúng tôi sẽ được phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc contact@tncl.vn.